今年双11的第一波预售刚热起来，直播间就先爆了个“库存争议”——有消费者晒单说，从李佳琦直播间买的飞利浦钻石7系电动牙刷，黑色款是2023年9月生产的；另一边，胡可直播间卖出的雅诗兰黛白金黑钻面霜，限用日期只剩9个多月。“这是在清库存吗？”不少人拿着包裹里的日期标签，心里直犯嘀咕。
10月21日开始，社交平台上的吐槽贴陆续冒出来。有网友晒出胡可直播间的订单：2000多元的雅诗兰黛面霜，限用日期是2026年8月1日，“算下来只剩9个多月，直播里没提，详情页也没标”；更让人生气的是“客服一开始还说‘正常’，后来才松口说能退”。另一边，李佳琦直播间的飞利浦电动牙刷“黑粉组合”，有消费者查到黑色款的生产批次是2023年9月，“两年前的库存货，胶圈会不会老化？电池放这么久还能用吗？”
针对争议，涉事品牌很快给出回应。雅诗兰黛官方客服明确说：“我们的产品保质期是3年，这批货是原装进口的，运输和仓储都符合标准，在有效期内使用功效不会受影响。如果消费者不满意，没拆封的话可以全额退款。”而飞利浦的客服则解释“胶圈老化”的问题：“密封圈是食品级软胶，不使用、保持干燥的话不会老化——真正腐蚀胶圈的是牙膏残留物，不是存放时间。”
网友们的反应挺分裂。有人站在“知情权”这边：“没说明就是侵犯权益！我要是知道是临期/库存货，可能会犹豫，但现在像被‘默认’了，心里不舒服。”也有人觉得“没必要上纲上线”：“面霜9个月肯定能用完，电动牙刷没拆封的话，电池放两年也不会有太大问题。”还有小家电爱好者补了句“实在担心的话，收到货先检查胶圈有没有裂痕，不行就退”。
其实每年双11，“临期”“库存”都是绕不开的话题。消费者在意的从来不是“东西能不能用”，而是“我有没有选择权”——如果直播间能提前说一句“这批货还有X个月保质期”“是2023年生产的库存”，说不定争议会少很多。毕竟，双11拼的是优惠，更是“明明白白消费”的信任。
